Solicitar eliminación de datos de u2bAmp

Podés usar u2bAmp sin aceptar estadísticas de uso. Si antes las aceptaste, desactivarlas detiene mediciones futuras pero no borra automáticamente lo enviado.

Prepará tu solicitud

1. En la app, abrí Información y privacidad → Privacidad.
2. Elegí Solicitar eliminación de estadísticas → Preparar solicitud. La app desactiva estadísticas y prepara las referencias conservadas de esta instalación. No borra tu música ni envía un mensaje automáticamente.
3. Copiá el texto y envialo a privacy@flyka.ar, con el asunto u2bAmp — eliminación de estadísticas.

Conservá el texto hasta que se atienda. No agregues canciones, contraseñas, documentos de identidad ni datos innecesarios. La referencia ayuda a localizar estadísticas; no es una contraseña.

Sin la app o sin referencia

Escribí igualmente a privacy@flyka.ar. Si conservás una solicitud anterior, incluí su referencia. Reinstalar o borrar datos puede hacer que se pierda la referencia original. Tu email por sí solo no identifica todas las instalaciones ni garantiza localizar sus datos. Te informaremos qué podemos localizar y qué limitaciones existen.

Alcance y atención

El pedido comprende estadísticas asociadas a las referencias proporcionadas. Recibirlo o tramitarlo ante el proveedor no demuestra eliminación terminada; te comunicaremos su estado por separado. No prometemos una eliminación instantánea.

No borra música, playlists, exportaciones, backups de Android ni tu cuenta Google. El procedimiento anterior atiende estadísticas de la app; no es un procedimiento para eliminar una cuenta Google ni una compra de Play.

Responsable: Juan Pablo Navas / Flyka. Juan atiende privacy@flyka.ar; la pauta interna de revisión inicial es dos días hábiles y no sustituye plazos legales. Podremos pedir sólo información proporcional para verificar el pedido. Consultá derechos, conservación y contacto postal en la política de privacidad.

Datos de compras y licencia Pro

Las versiones de u2bAmp para Android con compras habilitadas usan Google Play y RevenueCat para comprobar la licencia, restaurar Pro y gestionar compras y reembolsos. RevenueCat procesa un identificador seudónimo de esta app, los datos de compra y su estado, y el país de la transacción o inferido de la conexión. La comprobación de licencia puede conectarse aunque hayas rechazado estadísticas de uso. No enviamos música ni playlists por esta integración. Play procesa el pago; u2bAmp no recibe el número de tu tarjeta.

Para consultar o solicitar eliminación de datos comerciales:

Si conservás la instalación con la versión que ofrece esta función, tocá el logo o estado de plan, abrí Pro → Datos comerciales → Preparar solicitud comercial y elegí Copiar solicitud. La referencia se obtiene incluso sin compra ni restauración. Pegá el borrador en un correo para privacy@flyka.ar y envialo manualmente. Si falla la copia, reintentá o seleccioná y copiá el texto de cada página. La app no envía el mensaje ni elimina datos; preparar la referencia no activa Pro, cambia Trial ni desactiva estadísticas. No compartas la referencia públicamente: sirve para localizar el perfil y no acredita titularidad.

1. Escribí a privacy@flyka.ar con el asunto u2bAmp — datos de compras y explicá qué querés consultar o eliminar.
2. Si tenés una compra, indicá su identificador de pedido de Google Play y la app. Podés consultar el historial en Play → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial, o el recibo que Google te envió. No hace falta reenviar el recibo completo ni adjuntar tarjetas, contraseñas, documentos o música.
3. Te informaremos si podemos localizar el perfil, la verificación proporcional necesaria y el alcance antes de ejecutar una eliminación. Un número de pedido ayuda a localizar datos; por sí solo no acredita que el solicitante sea titular.

Si no compraste, no conservás el pedido o perdiste la instalación, podés escribir igual. Tu email o la referencia de estadísticas por sí solos pueden no identificar el perfil seudónimo comercial. Explicaremos qué podemos localizar y los límites; no prometemos identificar todas las instalaciones mediante el email.

Conservamos los datos comerciales necesarios para gestionar la licencia y su restauración mientras dure esa relación, salvo una solicitud de eliminación verificada u obligaciones justificadas de conservación. Si corresponde retener algún dato, informaremos el fundamento y el plazo o criterio aplicable. Los dos meses de GA4 y los 90 días del expediente ordinario de soporte no son el plazo de los datos de compra. La conservación y eliminación de Google siguen sus reglas.

Eliminar el perfil de RevenueCat no solicita un reembolso, no borra música, playlists, estadísticas de Firebase, tu cuenta Google ni los registros de Play. Puede afectar la asociación de tu licencia. Una restauración posterior puede volver a asociar datos comerciales; no prometemos que toda copia del proveedor desaparezca inmediatamente. Comunicaremos por separado recepción, ejecución, resultado comprobado y cualquier limitación.

Responsable: Juan Pablo Navas / Flyka. La pauta de atención inicial es dos días hábiles y no amplía los plazos legales. Los derechos, contacto y conservación del expediente se explican en la política de privacidad.